Skärgården på Åland är unik och tillgänglig. Fast bokningssystemet har inte riktigt nått upp till moderna krav, under senare år.
På onsdag blir det bättring på den fronten, Transportbyrån vid Ålands landskapsregering lanserar då en helt ny webbplats och en modern webbokning som en del av Ålandstrafikens digitaliseringsresa. Den nya plattformen gör det enklare och mer tillgängligt för resenärer att planera och boka sina resor via mobil, dator och läsplatta.
Ålandstrafikens nya webbplats är modern och anpassad för att möta de tillgänglighetsdirektiv som träder i kraft i juni 2025. Färjetrafik och busstrafik har separerats för att ge användarna en mer intuitiv navigering. Den nya webbplatsen är även integrerad med Transportbyråns system PubTrans för att bättre och snabbare hantera uppdateringar om trafikavvikelser, vilket säkerställer att våra kunder alltid har tillgång till den senaste och mest relevanta informationen.
Den nya webbokningen lanseras i tre steg med målet att erbjuda en sömlös användarupplevelse. Från och med den 8 januari kommer användarna att online kunna köpa digitala årskort och boka resor. Från och med vecka två ska samtliga bokade resor vara förbetalda. Kunden får en betalningslänken skickad via e-post för bokning gjord via Ålandstrafiken. Obetalda resor avbokas automatiskt två dygn före resdag.
En ombokningsfunktion för webbokningen lanseras i mitten av februari. Fram till dess kan resenärer avboka och få automatisk återbetalning via webbokningen, eller vid behov kontakta Ålandstrafikens kontor för manuell hjälp med ombokning.
Senare i vår lanseras en så kallad öppen biljett i och med övergången till mobil incheckning vid ombordkörning. Fram till dess kan resenärer använda betalkort i hamnarna för att betala obokade resor. Mer information om mobil incheckning kommer längre in i vår då Ålandstrafiken även håller öppet hus för guidning i nya webbokningen.
– Vi ser fram emot att kunderna utforskar vår nya webbplats och bekantar sig med de utvecklade funktionerna i vår webbokning. Tillsammans arbetar vi för att göra resandet med Ålandstrafiken ännu smidigare, säger byråchef Ida Mann vid Transportbyrån och enhetschefen Gilla Karlsson vid Ålandstrafiken.
